Ayuda y Preguntas Frecuentes

Sí, en milicenciamiento.com nos tomamos la seguridad muy
enserio, nuestro sitio web está cifrado con un sistema de seguridad. Contamos
con sistemas de pago como Pay Pal y Mercado pago en donde sus datos y fondos
están asegurados por la política de protección al comprador de estas
plataformas.

Si, nuestras licencias son permanentes a menos que en la
descripción del producto se publique lo contrario.

Aceptamos hasta 3 MSI cualquier tarjeta de crédito a través
de Mercado Pago y PayPal, este servicio tiene un costo del 4% sobre el valor
total de su pedido.

Aceptamos transferencia electrónica a banco HSBC, pago con
cualquier tarjeta de débito o crédito a través de Mercado Pago y PayPal,
también aceptamos pagos contra entrega en compras mayores a $7,500 mxn con su
respectivo anticipo negociado con alguno de nuestros agentes vía WhatsApp o
email.

Podemos llegar a proporcionar algún descuento debido a un
alto volumen de compra, favor de comunicarse nuestro WhatsApp Oficial
5614820498 o al correo info@milicenciamiento.com

Si su licencia es física, entregaremos en su empresa o
domicilio a través de DHL o FedEx al día siguiente de su pago, si este fue
hecho antes de las 2:00pm. Si su pago fue hecho después de las 2:00pm se
entregará, a los 2 días siguientes. Si usted compro licencia digital, esta se
liberará inmediatamente después de confirmada su compra de lunes a sábado de
9:00am a 1:00pm

El software se descarga y activa con recursos oficiales de
MS, si usted ya cuenta con el producto correcto instalado ORIGINAL, solo hará
falta activar la licencia que adquirió con nosotros.

Nota: es importante que tenga instalada en su equipo la
versión que adquirió con nosotros.

Importante: Si usted cuenta con la versión de evaluación de
Windows Server tendrá que pasar primero mediante un comando Windows Server
Evaluación a Windows Server para poder activar su producto.

La mayor parte de nuestro licenciamiento es OEM, para la
mayoría no es posible hacer upgrade de versiones anteriores de software a
versiones más recientes, por ejemplo, de Windows 7 Pro a Windows 10 Pro. Para
estos casos será necesario descargar el S.O. Que usted adquirió desde el sitio
oficial o actualizarlo mediante un comando para posteriormente hacer la activación.

Si, en productos físicos el envío es gratis a través de DHL
o FedEx en toda la tienda no importa si su pedido es de 1 o más piezas, el
tiempo de entrega es de 1 día hábil

En productos digitales la entrega se realiza a través de
su correo electrónico, el tiempo de entrega en licenciamiento digital es de 10
minutos a 12 horas como plazo máximo (todos los días de la semana).

Si, se deberá mandar el comprobante de pago o compra junto
con sus datos de envío al WhatsApp 5614820498 o al correo info@milicenciamiento.com para que
el pedido salga el mismo día de su compra, toda la información se deberá enviar
y confirmar antes de la 1:00 pm (de lunes a sábado en días hábiles)

-Productos digitales: se entregan inmediatamente, con un
tiempo máximo de 12 horas hábiles posteriores a la orden o pago

Si, sin excepción, todas nuestras licencias cuentan con
garantía de al menos 3 meses contra defectos de fábrica, a menos que en la
descripción del producto se indique otro tiempo o sin garantía. (Lea más en
nuestra política de garantía)

Si, las licencias se descargan, instalan y activan desde los
sitios oficiales, es decir a diferencia de otros Sellers nuestro licenciamiento
es libre de activadoras, por lo cual TODOS NUESTROS PRODUCTOS SE INTALAN DESDE
EL ASISTENTE OFICIAL DE MS con su respectiva licencia.

Todas las compras incluyen un soporte básico de instalación
(se envía un breve resumen de la instalación del producto), en caso de requerir
una intervención remota de nuestros técnicos para la instalación del producto a
esto se le denominara soporte avanzado y este tiene un costo accesible para
todos nuestros clientes.